DHL har i maj förändrat tiden som en produkt ligger på ett serviceställe från 14 dagar till 7 dagar, trotts att beställaren får mail och minst 3 påminnelse SMS om att hämta sin order kommer allt mer små orders i retur.
Detta kostar oss frakt till ombudet, avgift för ej uthämtat paket och returfrakt. Detta i storleken 289 kr per order som inte hämtas. Vi är främst e-handel för företag och organisationer, med bästa priser för den kundgruppen där en genomsnittlig varukorg ligger på ca. 4.500 kr
Vi har då satt ett 289 kr som minsta belopp att kunna beställa för. Detta är kopplat till våra allmänna leveransvillkor som du accepterar när du lägger en order, lägg då märke till §6. Där dessa avgifter och kostnader redovisas.
Vi följer upp detta löpande för att se om läget förändras. Alla belopp ovan är angivna exklusive moms.
